Depuis 1986, Hemac Médical accompagne ses clients pour la maintenance de leurs équipements médicaux.

Hemac Médical est une SAS détenue par son management, ce qui garantit son indépendance au service de ses clients.

Notre équipe

Les techniciens Hemac ont une formation biomédicale et une forte expérience terrain en établissement de santé.

L’équipe Gestion Client assure l’accueil hotline, les opérations logistiques et l’administration des ventes.

Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un plan d’intégration :

  • Formation au Siège sur les outils, process de gestion et valeurs de l’entreprise,
  • Remise à niveau technique si nécessaire,
  • Pour les nouveaux techniciens, interventions terrain en binôme et coaching par un technicien senior,
  • Plan d’évolution des compétences.

Nos infrastructures techniques

Nos techniciens sont équipés d’ordinateurs portables, de téléphones 4G, et des équipements de test et outillages nécessaires à leur activité.

Notre infrastructure informatique est basée sur des serveurs externes sécurisés et sauvegardés en France.

Notre ERP est conçu et développé par Hemac Médical. Nous en maîtrisons totalement le plan de développement pour l’adapter en permanence aux attentes de nos clients et aux évolutions règlementaires.

Notre infrastructure de téléphonie sur IP nous permet de mettre en place rapidement des services de support client par téléphone.

Nos habilitations

Certification ISO
NF EN ISO 9001:2015

Métrologie ECME
Étalons rattachés COFRA

Démarche environnementale
Filière DEEE Pro - Dispositifs Médicaux

Notre réseau d’experts

Forts d’une expérience de trois décennies, nous avons développé un réseau de partenaires représentant une trentaine de techniciens, répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous pouvons leur déléguer la réalisation de certaines prestations dans le strict respect de nos engagements de service.

Siège

Nos partenaires

Vous trouverez chez Hemac Médical les compétences nécessaires pour mener à bien votre projet. Contactez-nous pour que nous le mettions en œuvre ensemble.

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